Algemene Voorwaarden NiborPrints

1. Definities

• Bedenktijd: De periode waarin je kunt afzien van je aankoop.

• Consument: Iemand die iets koopt voor zichzelf, niet voor zijn bedrijf.

• Dag: Een kalenderdag.

• Duurtransactie: Een overeenkomst voor regelmatige leveringen.

• Duurzame gegevensdrager: Een manier om informatie te bewaren, zodat je het later kunt lezen.

• Herroepingsrecht: De mogelijkheid om je aankoop te annuleren.

• Modelformulier: Een formulier dat je kunt gebruiken om je aankoop te annuleren.

• Ondernemer: NiborPrints.

• Overeenkomst op afstand: Een koop via internet.

• Techniek voor communicatie op afstand: Middelen om te communiceren zonder elkaar te zien, zoals internet.

• Algemene Voorwaarden: Deze voorwaarden.

2. Identiteit van NiborPrints

• Robin van de Merwe

• Somerweide 9 (geen bezoekadres)

• 4824EV Breda

• Email: niborprints@gmail.com

• KVK: 96694580

• BTW: NL005225574B66

3. Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden gelden voor al onze aanbiedingen, overeenkomsten en bestellingen.

• Je kunt deze voorwaarden altijd lezen voordat je iets koopt.

• Als je online iets koopt, kun je de voorwaarden digitaal opslaan.

4. Het aanbod

• We laten duidelijk zien of een aanbieding tijdelijk is of speciale voorwaarden heeft.

• Ons aanbod is niet bindend en kan worden gewijzigd.

• We beschrijven onze producten zo volledig en duidelijk mogelijk.

• Afbeeldingen van producten zijn zo echt mogelijk.

• Evidente fouten in het aanbod zijn niet bindend.

• We vertellen je duidelijk wat de prijs is, of er verzendkosten zijn, hoe je kunt betalen, of je kunt annuleren, etc.

5. De overeenkomst

• De koop is pas rond als je het aanbod hebt geaccepteerd en aan de voorwaarden hebt voldaan.

• Als je online bestelt, bevestigen we je bestelling zo snel mogelijk.

• We zorgen voor een veilige website en betaling.

• We kunnen een bestelling weigeren als we denken dat er problemen zijn met de betaling.

• Je ontvangt informatie over je aankoop, garantie en hoe je eventueel kunt annuleren.

6. Herroepingsrecht (Annuleren)

• Je hebt 14 dagen bedenktijd om een product te annuleren, vanaf de dag dat je het ontvangt.

• Behandel het product en de verpakking voorzichtig tijdens de bedenktijd.

• Als je wilt annuleren, laat dit ons dan binnen 14 dagen weten.

• Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug.

• Je moet kunnen bewijzen dat je het product op tijd hebt teruggestuurd.

7. Kosten bij annulering

• Je betaalt de kosten om het product terug te sturen.

• We betalen je terug binnen 14 dagen nadat we het product terug hebben gekregen of bewijs hebben dat je het hebt teruggestuurd.

• Als je het product beschadigt, ben je verantwoordelijk voor de waardevermindering.

8. Uitsluiting herroepingsrecht

• In sommige gevallen kun je een product niet annuleren, bijvoorbeeld:

  • Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt.

  • Producten die niet teruggestuurd kunnen worden (bijv. bederfelijk).

• Dit geldt alleen als we dit duidelijk hebben aangegeven voordat je bestelt.

9. De prijs

• Prijzen blijven gelijk, tenzij de btw verandert.

• Prijzen kunnen veranderen als ze afhankelijk zijn van de financiële markt.

• Prijsverhogingen zijn alleen toegestaan in bepaalde gevallen.

• Prijzen zijn inclusief btw.

• We zijn niet verantwoordelijk voor fouten in de prijs.

10. Conformiteit en garantie

• We garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de beschrijving en de normale eisen.

• De garantie geldt niet als je het product zelf hebt gerepareerd, onzorgvuldig hebt gebruikt of als overheidsregels de oorzaak zijn.

11. Levering en uitvoering

• We behandelen je bestelling zorgvuldig.

• We leveren op het adres dat je hebt opgegeven.

• We leveren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders afgesproken.

• Als de levering vertraagd is, laten we dit je weten.

• Je kunt de overeenkomst kosteloos annuleren als de levering te laat is.

• Levertijden zijn indicatief.

• Als een product niet meer leverbaar is, proberen we een vervangend product aan te bieden.

• Het risico op schade aan het product is voor ons totdat het bij jou is bezorgd.

12. Duurtransacties (Abonnementen)

• Je kunt een abonnement opzeggen met een opzegtermijn van maximaal 1 maand.

• Abonnementen worden niet automatisch verlengd, tenzij anders afgesproken.

13. Betaling

• Je betaalt binnen 7 dagen na de aankoop.

• Geef fouten in je betaalgegevens zo snel mogelijk door.

• Als je niet betaalt, kunnen we redelijke kosten in rekening brengen.

14. Klachtenregeling

• We hebben een procedure voor klachten.

• Dien je klacht binnen 2 maanden in.

• We reageren binnen 14 dagen op je klacht.

• We proberen klachten samen op te lossen.

15. Geschillen

• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

16. Aanvullende bepalingen

• Aanvullende afspraken mogen niet nadelig zijn voor jou.

Aansprakelijkheid en Intellectuele Eigendomsrechten

• Je bent verantwoordelijk voor de afbeeldingen die je aanlevert en garandeert dat je de rechten hebt om deze te gebruiken.

• Je mag geen pornografische, illegale of aanstootgevende materialen aanleveren.

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van door klanten aangeleverd materiaal.

Retourneren

• Je kunt producten binnen 14 dagen retourneren.

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

• Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

• De kosten voor het retourneren zijn voor jou, tenzij het product defect is.

• We storten het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.

• Neem contact met ons op via niborprints@gmail.com om een product te retourneren.

Defecte producten

• Neem direct contact met ons op als je een defect product hebt ontvangen.

Privacybeleid

• We gaan zorgvuldig om met je gegevens en gebruiken deze alleen voor onze dienstverlening.

• We delen je gegevens nooit met derden voor reclame.